腾讯电话会议摘要：降本增效是行业趋势 会坚持投入战略领域
腾讯科技讯 3月23日，腾讯公布截至二零二一年十二月三十一日止第四季未经审核综合业绩及二零二一年度经审核综合业绩。腾讯2021年第四季度净利润248.8亿元 同比下降25%
第四季度总收入为人民币1,441.88亿元（226.15亿美元），同比增长8%。按非国际财务报告准则，期内本公司权益持有人应占盈利为人民币248.80亿元（39.02亿美元），同比下降25%。
财报发布后，腾讯公司董事会主席兼首席执行官马化腾、总裁刘炽平、首席战略官詹姆斯·米歇尔（James Michelle）及CFO罗硕瀚等公司高管出席了财报电话会议，解读财报并回答分析师提问。以下为电话会议QA部分摘要内容。
提问：腾讯广告业务2022年增长前景如何，外部环境将会产生哪些影响？
詹姆斯·米歇尔：我们预期广告业务可于2022年后期恢复增长。我们的广告收入更多受广告主行业的监管影响，有些行业广告主投放减少，比如教育、游戏行业。
当然，我们也通过主动积极的措施来适应对广告行业的监管，广告库存因此减少，比如闪屏广告。其他一些新的监管措施也对我们广告精准度有所影响，但主要影响是来自广告主行业。
提问：关于投资方面的问题。去年四季度腾讯宣布向股东派发京东股份，尽管如此，腾讯在投资方面还是有很大的体量。公司怎么去衡量剩下投资，标准是什么？以及如何实现投资于业务和其他公司之间的平衡？
詹姆斯·米歇尔：8成以上我们的投资是在非上市公司，但大部分投资企业市值是来自上市被投公司，这是因为我们会投资处于发展阶段的企业，支持他们成长，直到他们上市。所以减持上市被投公司是很正常的，我们会把支持更多的给予到成长阶段的被投公司。
接下来关于实现对内和对外投资之间的平衡。首先我们的核心业务足以产生足够多的现金流，为我们在视频号、企业软件和国际游戏等关键领域的投入提供资金。接下来我们会考虑对外投资和增加股东收益，包括之前宣派特别中期股息，回购股票和宣布全年股息等等，从而给股东创造价值。
提问：想请问关于成本控制的考虑。腾讯提到坚持三个关键领域的投资，也提到了对优化成本、降本增效。优化成本会影响对于关键领域的投资吗？我们如何看待2022年的利润和收入前景？
刘炽平：过去两年的人员增长，实际上是相当迅速的。部分原因是由于我们一直在战略领域进行投资。另一部分原因，实际上是由行业内竞争加剧，以及我们的业务扩展到许多不同领域所驱动的。整个行业内的公司都在力争扩张、业务拓展，激烈的竞争包括人才方面的争夺、激进的市场营销策略，这是行业普遍存在的现象。
我认为互联网行业已经开始结构性的迈向更健康增长的新范式。现在整个行业实际上都在专注于核心业务，和效率、成本的合理化。
我们将继续投资于关键战略领域，继续投资于我们的核心业务，也会继续聘用人才。与此同时，也会降本增效，争取长期可持续增长。
提问：一个关于公司游戏业务的问题。管理层提到之前游戏方面的一些资源分配到未成年保护方面，我想了解知道这部分工作是否已经完成？如何看待2022腾讯游戏的增长？
詹姆斯·米歇尔：我们有一些游戏产品之前就拿到版号，但还没有发布，可能会在今年推出。
至于对未成年人的保护措施，我们非常严格地遵守和执行相关的规定，随着我们未成年人保护的措施完善，我们可以有更多资源逐步转移到运营和加强现有游戏内容。
提问：企业服务方面，管理层提到会从单纯追求收入增长，转向以为客户创造价值及实现高质量的增长为目标，能否谈一下这是什么意思？企业服务营收增速公司是否有预期？
刘炽平：云服务方面，过去整个行业都以扩大业务规模为主要目的，为了拓展客户，不得不在价格方面进行非常大的折扣，或者开发非常定制化的解决方案，这代表着利润率很低，市场渠道成本很高。但我们认为，现在我们达到了一定的业务规模和取得一定的客户关系，我们可以更多关注健康增长，为客户提供更多价值让他们愿意重复使用我们的服务。
PaaS方面，不少产品都取得不错发展，包括安全PaaS，视频云解决方案，实时通信等等，这些PaaS服务随着时间推移会继续增长，提升我们的业务质量和利润率；企业SaaS服务，我们已经提到过主要的通信及协作 SaaS 工具的进展。目前我们会优先考虑扩大业务规模，这方面未来也具有商业化潜力。
新闻来源：腾讯科技
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2022年05月18日 13:37这部分工作是否已经完成？如何看待2022腾讯游戏的增长？詹姆斯·米歇尔：我们有一些游戏产品之前就拿到版号，但还没有发布，可能会在今年推出。至于对未成年人的保护措施，我们非常严格地遵守和执行相关的规定，随着我们未成年人保护的措施完善，我们可以有更多资
2022年05月18日 14:34